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拼多多商家平台拒绝退款怎么办

吴亮律师2025-07-12遂昌法律咨询

商家拒绝退款可依法维权。依据《消费者权益保护法》,您有权要求退款,若商家拒绝,可通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼等方式解决。不及时处理可能导致权益受损,如错过退款时效等。
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商家拒退款,常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。优先尝试与商家协商,无果后依次考虑调解、投诉,仍无法解决则选择仲裁或诉讼,根据具体情况选择最适合的方式。
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商家拒退款,应这样处理:1. 协商:直接联系商家,表达退款意愿,尝试达成一致。2. 调解:若协商无果,可向消费者协会或调解组织申请调解,寻求第三方帮助。3. 投诉:向相关行政部门投诉商家行为,要求介入处理。4. 仲裁诉讼:若以上方式均无效,可根据仲裁协议提请仲裁或向法院提起诉讼,维护自身权益。

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