软件充值后不退款违法吗

遂昌法律咨询 2025-06-13
软件充值后不退款可能违法。依据《消费者权益保护法》,经营者不得限制消费者权利,否则规定无效。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,无法追回充值款项。
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充值不退款可处理。操作如下:1. 与商家协商,要求退款并说明理由;2. 协商不成,向消协或市场监管局投诉,提供证据;3. 若投诉无果,准备起诉材料,向法院提起诉讼,主张权益。
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充值后不退款,常见处理方式为协商、投诉或起诉。应先尝试与商家协商;协商无果可向消协或市场监管部门投诉;仍无法解决则可起诉,主张解除合同并退款。

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