申请网上购买假手机的赔偿流程是怎样的?

遂昌法律咨询 2025-06-13
您有权要求赔偿。依据《消费者权益保护法》,欺诈行为需增加赔偿,金额为消费者购买商品价款的三倍,不足五百元按五百元计。不及时处理可能导致权益受损,赔偿无望。
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可要求赔偿。操作如下:1.收集证据,如订单、聊天记录等;2.与卖家协商,要求按法规赔偿;3.协商无果,向平台投诉并提供证据;4.平台处理不当,向法院起诉,维护权益。
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常见处理方式包括协商、投诉、诉讼。首先尝试与卖家协商,无果后向平台投诉,仍无法解决则考虑向法院提起诉讼,根据具体情况选择最佳途径。
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