被投诉工商怎么处理

遂昌法律咨询 2025-05-13
被投诉工商应积极配合处理。依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》,工商部门需接待、登记并决定受理,简易程序案件及时查处,调解后告知申诉人。不及时处理可能导致信誉受损、罚款等严重后果。
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被投诉工商常见的处理方式为接待投诉、登记并录音、决定是否受理、及时查处简易程序案件、调解并告知。根据投诉性质和情节,选择合适程序处理,确保合法合规。
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被投诉工商需应对。操作如下:1. 接待投诉,无论电话、书面或网络形式;2. 详细登记投诉内容并录音;3. 判断是否属于工商职权范围,决定受理;4. 简易程序案件立即查处;5. 调解后,按规定告知申诉结果。

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