实物与广告不符，这种情况我该怎么处理？
遂昌法律咨询
2025-06-10
您可以先与商家协商退换货，协商不成可向消费者协会或工商部门投诉。依据《消费者权益保护法》，商家描述与实物不符属欺诈行为。若不及时处理，您可能面临无法退货退款的风险。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理方式如下：1.协商：与商家沟通，要求退换货或赔偿。2.投诉：向消费者协会或工商部门反映问题。3.诉讼：若前两者无效，可提起民事诉讼，要求商家承担法律责任。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见的处理方式有协商、投诉和诉讼。您应先尝试与商家协商，协商无果再向消费者协会或工商部门投诉，仍无法解决可考虑提起诉讼。选择时需考虑效率和成本。
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