12315投诉受理后多久解决问题

12315投诉后，一般7个工作日内会受理。根据《工商行政管理机关行政处罚程序规定》，承办单位7个工作日内核查并决定是否立案，特殊情况可延长至15日。若不及时处理，可能导致消费者权益受损问题持续存在，影响消费者合法权益的保护。
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12315投诉后等待处理。具体操作：1. 提交投诉后，耐心等待7个工作日内受理；2. 若7日内未受理，可致电12315查询；3. 特殊情况需延长处理时间，可与承办单位沟通并了解延期原因；4. 若不予立案，要求承办单位提供书面说明及理由。
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12315投诉处理常见方式为等待受理、主动查询、申请延期。若超过规定时间未收到回复，可主动联系12315查询处理进度，或根据实际情况申请延期处理，以确保问题得到妥善解决。